Villkor

Vad Acction är

Acction är en tjänst där du hittar och bokar plats på kvällar — middagar, sport och andra små sammankomster med ett begränsat antal platser. Varje kväll har en värd.

Vi ansvarar för tjänsten: att kvällen visas rätt, att din plats registreras, att betalning och återbetalning sköts och att du når värden. Värden ansvarar för själva kvällen — platsen, innehållet och vad som händer i rummet. Värden kan vara vi själva eller någon vi valt; vem som är värd står på kvällens sida.

Konto och ålder

Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto. Kvällarna kan innefatta alkohol, och tjänsten riktar sig till vuxna.

Du loggar in med e-postadress, lösenord och en engångskod som mejlas till dig. Håll dina inloggningsuppgifter för dig själv — det som görs från ditt konto räknas som gjort av dig.

Ett konto per person. Uppge riktiga uppgifter om dig själv: namnet och bilden i din profil är det värden och andra gäster ser.

Att boka en plats

Antalet platser på en kväll är begränsat. När du bokar får du en plats om det finns någon ledig, annars hamnar du på väntelistan. Det gäller även när du tackar ja till en inbjudan.

Vid bokningen svarar du på några frågor som hjälper värden att ta emot dig: om du kommer ensam, om du har allergier eller andra praktiska behov, vad du hoppas få ut av kvällen och om det är okej att du syns på foto och film. De två första måste besvaras; det du skriver om praktiska behov syns bara för värden — se integritetspolicyn.

Den exakta adressen visas först när din plats är bekräftad. Fram till dess ser du stadsdelen.

Pris och betalning

Priset står på kvällens sida innan du bokar, i svenska kronor. Vad som ingår står där också. Många kvällar är gratis, eller ingår i medlemskapet — då finns inget betalsteg.

Har kvällen ett pris betalar du när du bokar. Betalningen sköts av Revolut; vi ser aldrig dina kortuppgifter. Du fyller i dem på Revoluts egen betalsida, som öppnas i en webbläsare inuti appen. Beloppet dras när du bekräftar betalningen där, och det är Bouvale Group Ltd (reg.nr HE 489968) som tar emot det.

Medan du betalar hålls platsen åt dig en kort stund. Blir betalningen inte klar inom den tid som visas släpps platsen till nästa i kön, och ingenting dras. Platsen är din först när betalningen är bekräftad.

Är du medlem kan en medlems- eller klubbkväll antingen ingå i medlemskapet (0 kr, inget betalsteg) eller ha ett extrapris i kronor som värden satt — betalningen fungerar då precis som för en startkväll.

Avbokning och återbetalning

Du kan avboka när som helst från kvällens sida i appen.

Avbokar du minst 48 timmar före kvällens starttid får du hela beloppet tillbaka. Avbokar du senare än så betalas ingenting tillbaka.

Ställer värden eller Acction in kvällen får du alltid hela beloppet tillbaka, oavsett när. Stod du på väntelistan har ingenting dragits. Gratis kvällar och kvällar som ingår i medlemskapet kostar ingenting att avboka — avboka ändå i tid, av respekt för kön.

Dyker du inte upp utan att ha avbokat betalas ingenting tillbaka. Avboka hellre tidigt än att låta bli — platsen går då till någon som står i kön.

Återbetalning görs till det betalsätt du använde; hur snabbt den syns beror på din bank eller kortutgivare.

Väntelistan

Är kvällen full ställs du i kö i den ordning ni anmält er. Släpps en plats går den till den som stått längst, som får besked i appen.

Får du en plats från väntelistan på en kväll med pris gäller samma betalningsregler som vid bokning.

Inställd kväll

En värd kan behöva ställa in en kväll. Då får du besked i appen, och har du betalat får du hela beloppet tillbaka.

Hur du uppträder

Kom om du sagt att du kommer. Behandla värden och de andra gästerna väl. Värden avgör vad som gäller i rummet och får avvisa den som bryter mot villkoren.

Det här är inte tillåtet: att trakassera, hota eller diskriminera; att göra reklam eller sälja något; att samla in andras uppgifter; att utge dig för att vara någon annan; att boka platser du inte tänker använda; eller att använda tjänsten för något olagligt.

Du kan blockera en person och anmäla beteende som inte hör hemma, direkt i appen. Vi läser varje anmälan.

Andra gästers profiler kan du se först när ni checkat in på samma kväll. Före kvällen ser du bara förnamn och bild på dem som kommer.

Foto, film och det du skriver

Värden kan fotografera eller filma under en kväll, och materialet kan användas i Acctions egen marknadsföring. När du bokar väljer du om det är okej att du syns. Valet visas för värden vid incheckningen, och du kan ändra dig genom att säga till värden eller skriva till jonathan@acction.app.

Det du skriver — meddelanden i kvällens kanal, omdömen och svaren på frågorna — äger du. Du ger oss rätt att visa det i tjänsten för dem som ska se det, så länge det behövs för att tjänsten ska fungera.

Omdömen kan bara skrivas om kvällar som är genomförda, och de ska vara sanningsenliga. Vi tar bort innehåll som bryter mot villkoren.

Avstängning och avslut

Bryter du mot villkoren kan vi stänga av ditt konto, tillfälligt eller för gott. Vi berättar varför, om vi inte är förhindrade av lag.

Du kan sluta när du vill och radera ditt konto i appen under Profil. Vad som händer med dina uppgifter står i integritetspolicyn.

Ansvar

Vi ansvarar för att tjänsten fungerar som beskrivet här: att bokningar, betalningar och återbetalningar sköts rätt.

Kvällen hålls av värden, och du deltar på eget ansvar. Vi ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår under en kväll, utom när de beror på oss.

Ingenting i villkoren begränsar de rättigheter du har som konsument enligt tvingande lag. Är du konsument gäller alltid det som är förmånligast för dig.

Ändringar

Vi kan behöva ändra villkoren. Är ändringen väsentlig säger vi till i appen eller via mejl innan den börjar gälla, och du kan säga nej genom att sluta använda tjänsten. Vilka villkor som gällde när du bokade avgörs av datumet överst på den här sidan.

Lag och tvist

Svensk lag gäller för villkoren. Bor du i ett annat EU-land behåller du de tvingande konsumentregler som gäller där du bor.

Är du missnöjd — hör av dig först till jonathan@acction.app, så försöker vi lösa det.

Kommer vi inte överens kan du använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online, ec.europa.eu/consumers/odr. Bor du i Sverige kan du också få kostnadsfri hjälp av Konsument Europa (ECC Sverige), eftersom Bouvale Group Ltd (reg.nr HE 489968) är registrerat på Cypern.

Du kan också väcka talan vid domstol i det land där du bor.

Om du laddat ned appen från App Store

Villkoren är mellan dig och Bouvale Group Ltd (reg.nr HE 489968) — inte mellan dig och Apple. Apple ansvarar inte för appen eller dess innehåll.

Apple har ingen skyldighet att ge dig support. Fungerar inte appen kan du begära pengarna tillbaka från Apple för själva köpet; därutöver har Apple inget ansvar.

Apple och Apples dotterbolag har rätt att åberopa de här villkoren gentemot dig.

Du intygar att du inte befinner dig i ett land som är föremål för amerikanskt embargo och inte står på någon amerikansk förbudslista.

Kontakt och version

Bouvale Group Ltd (reg.nr HE 489968), Aristovoulou 27, 3085 Limassol, Cyprus. Skriv till jonathan@acction.app.

Version 2.2, gäller från 2026-09-18.

Medlemskap

Medlemskap kostar 1 995 kr i månaden. Du kan bara starta ett medlemskap efter att vi godkänt din ansökan — det finns ingen självbetjänad väg förbi det. Ansöker du i appen mejlas namn, företag, telefon och e-post till oss; vi hör av oss när ansökan är hanterad.

Är du godkänd startar du själv medlemskapet i appen. Betalsidan öppnas i en webbläsare inuti appen, du lägger in ditt kort där och Revolut drar 1 995 kr en gång i månaden tills du säger upp. Vi ser aldrig kortuppgifterna. Vi kan också, som ett alternativ, sätta upp ditt medlemskap manuellt och fakturera dig utanför appen — då står det i appen som information, inte som ett betalsteg.

Medlemskapet ger dig tillgång till medlems- och klubbkvällar, se avsnittet "Vad ingår i medlemskapet" nedan.

Misslyckas en dragning påminner Revolut dig. Du kan fortsätta boka i sju dagar därefter; går betalningen fortfarande inte igenom pausas medlemskapet.

Du kan säga upp medlemskapet när som helst i appen. Uppsägningen gäller direkt — det finns ingen uppsägningstid. Betalar du i stället via faktura säger du upp genom att kontakta oss.

Ångerrätt. Som konsument har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att medlemskapet startas. Ångrar du dig betalar vi tillbaka avgiften, med avdrag för ett skäligt belopp motsvarande värdet av medlems- eller klubbkvällar som ingick i medlemskapet (0 kr) och som du redan deltagit i under de 14 dagarna. Har du bokat en kväll med extrapris under samma period hanteras den enligt de vanliga avbokningsreglerna, oavsett ångerrätten för själva medlemskapet. Du ångrar dig genom att skriva till jonathan@acction.app.

Ett pausat medlemskap ger dig tillgång till medlems- och klubbkvällar ut den period du redan betalat för, och upphör sedan. Ett uppsagt medlemskap upphör direkt. I båda fallen står platser du redan bokat kvar.

Vad ingår i medlemskapet

Medlemskapet ger dig tillgång till medlems- och klubbkvällar — sammankomster som bara syns och går att boka för medlemmar respektive den klubb du är med i.

En kväll ingår i medlemskapet och kostar då inget extra (0 kr), eller har ett extrapris i kronor som värden sätter. Extrapriset betalas på samma sätt som för en startkväll — via Revoluts betalsida i appen, när du bokar platsen.

Tillgången gäller bara riktiga, fysiska kvällar. Medlemskapet ger inga digitala förmåner och inget innehåll i appen — bara rätten att boka en plats på en verklig kväll.

Hur en kväll med extrapris avbokas står i avsnittet om Avbokning ovan. En kväll som ingår kostar inget att avboka, men avboka i tid av respekt för kön.

Klubbar

En klubb är tillgång till en grupp kvällar som bara syns och går att boka för klubbens medlemmar. Du går med i en klubb genom att ange en kod du fått av oss, i din profil. Det finns ingen medlemslista och ingen chatt kopplad till klubben — en klubb är bara en nyckel till dess kvällar.

Du kan inte lämna en klubb själv; kontakta oss om du vill lämna. Klubbkvällar prissätts precis som andra medlemskvällar — de ingår (0 kr) eller har ett extrapris i kronor.

Sparade betalsätt

Sparar du ett kort läggs det hos Revolut, vår betalningsleverantör. Vi ser aldrig hela kortnumret — bara kortmärke, de fyra sista siffrorna och giltighetstiden.

Genom att spara ett kort samtycker du till att Bouvale Group Ltd (reg.nr HE 489968) drar kvällens pris eller medlemsavgiften från det, utan att du fyller i kortet på nytt. Det kallas en handlarinitierad dragning.

Dragningen sker när du bokar en kväll med pris, och för medlemsavgiften samma dag varje månad.

Du tar bort ett sparat kort från profilen, under Betala med.

Är kortet det medlemsavgiften dras från kan du inte ta bort det förrän du sagt upp medlemskapet.

Betalar du med Apple Pay sparas ingen kortinformation hos oss — du godkänner varje betalning i Apples eget ark, varje gång.

Väljer du Företag som betalsätt hamnar företagsnamnet och organisationsnumret på kvittot. Du ansvarar för att uppgifterna stämmer.

Blir en bokning återbetald går pengarna till samma betalsätt du använde, inom 3–5 bankdagar, och vi mejlar ett besked när det är klart.

Din bank kan kräva en extra kontroll (3D Secure) innan en dragning från ett sparat kort går igenom. Då visar vi kortformuläret så du kan bekräfta betalningen där.